2024年上半年，中国汽车市场继续保持增长态势，但大盘形势喜人背后，车企面临“以价换量”的严峻挑战。与此同时，汽车电动化、数字化的大背景下，用户选买渠道和决策偏好都在发生变化，传统的营销手段难以取得效果。
8月28日，完成懂车帝和抖音汽车商业化融合的巨懂车在成都举办2024品牌经营增长会，来自巨懂车和巨量引擎的相关业务负责人，与40家汽车品牌和近20家代理商共同探讨汽车客户抖音经营之道。“抖音不只是广告平台，更是一体化生意平台。我们希望帮助车企在抖音平台做好经营，把获客、转化和增量逻辑升级，直达车主选买渠道。”巨懂车销售业务副总裁胡波表示。
随着用户对汽车内容愈发关注，抖音的汽车兴趣用户已接近5亿，庞大的用户体量，成为新车及保客交易的优质土壤。面对汽车行业和用户的新变化，抖音如何帮助汽车客户实现生意增长？胡波表示，要用更确定的方法，直链用户和生意”。直链用户和生意，关键是做好两件事，一是通过用户新经营，提升营销确定性；二是通过渠道新经营，向存量要增量。”
在用户新经营方面，巨懂车围绕“品牌发声”“心智种草”“生意经营”三大营销场景，和效果度量系统进行了全面升级，让品牌了解人群资产、心智资产、行业影响，看清收益。在渠道新经营方面，巨懂车把原有抖音“车云店”的能力和懂车帝的后链能力做整合，打造了商家全链路生意经营及成长平台“懂车云店”，为品牌和经销商提供实现打通前后链的生意管理能力。
“用户新经营和渠道新经营背后的底层逻辑，都是把抖音作为一体化生意平台，所以我们也和品牌有很多深度交流，共同探讨如何通过汽车品牌的组织架构形态升级，减少跨部门沟通成本，把抖音的价值发挥到极致，用经营的视角，做用户的朋友。”胡波说。
在数字化时代，汽车经营正经历一场数据驱动的变革。越来越多的车企在抖音贴合用户思维做内容经营，做好常态化用户经营和大节点的脉冲造势，建立消费者和品牌更紧密的联系。巨量引擎汽车行业运营负责人孙鸣远介绍了抖音汽车内容经营方法论。在他看来，“智造好内容，放大好内容”强调企业需要创造与用户需求相契合的高质量内容，并利用星图达人内容种草、搜索组件促转等手段来提升内容的影响力和转化效率。“星推搜直”产品方案，通过细分流量工具和“看后搜”策略，将“流量”变“留量”，实现内容的精准推广和用户的深度互动。此外，巨懂车的节点IP策略和“测-蓄-爆-收”经营方法论，为企业提供关键时刻的市场造势和从市场测试到销售转化的全流程指导，进一步增强了品牌在汽车行业的经营效率和效果。
“在现在的内容生态中，直播成为‘直’链用户、高效变现的必选项。” 巨懂车运营策略总经理张亮详细介绍了抖音汽车助力汽车行业直播经营转型增长的三大关键升级，“首先是直播打法升级，通过矩阵式账号设计和节点爆发策略全方位传递品牌形象，同时及时进行用户转化；其次是线索管理助力，利用懂车云店等智能化工具提高转化效率；最后是经营生意拓宽，在抖音除了卖车以外车后也成为品牌经营的新增阵地，为品牌触达和生意提供了新增量。这些升级共同为汽车品牌的直播经营带来更高效的管理和更广阔的市场视野。”
在抖音平台上，用“好内容”种出确定性需要品牌紧跟用户需求和趋势，并结合专业视角创作内容，利用智能分发和原生传播策略提高内容触达率和转化率。而面对不断变化的市场环境，品牌需紧跟消费者行为的线上化趋势，创新经营手段，深化与用户的连接。基于抖音打造的一体化生意平台，通过精心策划的内容种草、构建实时互动的直播平台，以及科学的经营度量，企业将在竞争激烈的市场中脱颖而出，实现持续的经营增长。
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