近日，由玉湖冷链作为主导起草单位的国际标准《冷链物流无接触配送要求》（ISO 31511:2024）正式发布，这是我国提出并在冷链物流领域发布的首个国际标准，由中国物流与采购联合会牵头作为国际标准化组织冷链物流技术委员会（ISO/TC 315）国内技术对口单位，联合来自全球的多国专家与企业共同完成。
电子商务特别是生鲜电商市场的快速发展，推动了市场对冷链物流需求的持续增长。人们在关注食品保鲜的同时，也更加重视安全、卫生的生活方式。无接触式冷链物流服务能够有效减少物流人员之间以及物流人员与用户和物品之间的直接接触，降低因人员聚集和人物接触带来的卫生健康风险。为此，我国在国际标准化组织冷链物流技术委员会率先提出冷链物流无接触配送领域的国际标准提案，与来自日本、法国、韩国、英国、德国、马来西亚、印度尼西亚、新加坡等国家的专家共同协作，汇聚全球来自冷链物流企业、物流协会、科研院所以及高校等各相关方的实践经验，开展该项国际标准研制工作，并得以成功发布。
据《央视新闻联播》报道，该项标准将为全球冷链物流无接触配送服务提供技术指导，有助于保障配送物品在运送过程中的卫生安全，为全球冷链物流行业提供更加安全的环境。标准中规定了冷链物流服务供应商通过无接触配送方式，将货物从配送中心配送到收货人过程中应满足的要求，包括对服务供应商的要求、对冷链物流无接触配送过程中涉及的设施设备、操作流程，以及异常情况处理要求等。
玉湖冷链（广州）交易中心地下转运系统 无人车
玉湖冷链（成都）交易中心 无人机配送
作为标准的制定者与实践者，玉湖冷链在其运营园区中率先引入了先进的无接触配送设施。例如，玉湖冷链（成都）交易中心已成功部署无人机配送技术，用于实现高效、灵活的短距离配送；玉湖冷链（广州）交易中心建设了9万平方米的地下智能转运系统，整合冷链物流各环节操作，配备无人配送车，显著提升了园区内的配送效率。这些都为标准落地提供了实践范例。
作为主导起草单位之一，玉湖冷链派出专家长期深度参与国际标准的制定工作，积极推动中国企业在全球冷链物流领域的技术话语权提升。除《冷链物流无接触配送要求》以外，玉湖冷链还主导起草了《冷链物流中食品可追溯性的要求和指南》（ISO/CD TS 31514），由玉湖集团执行董事黄铮洪担任 ISO/TC 315 WG6 工作组项目负责人，为标准化建设提供专业指导；参与起草的《冷链物流服务－低温仓储服务和低温运输服务要求》（ISO31512）也将于近期发布。
通过参与国际标准制定，玉湖冷链彰显了在冷链物流创新技术领域的卓越实力，为行业高质量发展贡献了“中国方案”。未来，玉湖冷链将以开放合作的姿态，推进更多国际标准、行业标准、团体标准的制定，以实际行动践行国际标准，与全球伙伴共建安全、高效、绿色的冷链物流生态体系。
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