共同携手,守护旅客出行路
王焕 潘国苗
“降温了,你穿够衣服了吗?等会休息吃饭的时候,我去监控室找你,你给我带什么好吃的啦……”G3950次南宁东站刚开车,王邈便收到了女友王梦瑶的发来的信息。
王邈是南宁车辆段南宁动车乘务车间的一名动车组随车机械师,王梦瑶是南宁客运段动车二车间的一名列车长。从相识到相恋的2年里,这也是他们共同坚守的地2个春运,对于他们而言,年的味道,是守护旅客出行的责任,是相互提醒的一声声“千万要注意安全”。
“滴、滴、滴”列车关门,窗外的风景飞速后退,满载着旅客归乡的期待向着目的地驶去。但此时的王邈顾不上欣赏窗外的风景,“车厢内里有很多旅客,我要赶快出去巡检,防止因服务设施故障而给旅客带来不好的乘车体验。”车厢内站满了旅客,王邈只能吃力地穿过拥挤的车厢,巡视着车厢内的设备设施。“电茶炉是旅客最常用的服务设施,也是我们检查的重点项目之一。”王邈说道。
和他一样忙碌的,还有在车厢里来回奔走的王梦瑶。“春运里旅客拿的行李太多,一定要注意摆放,避免因行李摆放不当对旅客造成伤害。”“小朋友,咱们去找妈妈好不好,不要在车厢里面乱跑。”“您好先生,这边有纸杯可以接打热水,热水很烫,接的时候请小心一点。”一边在车厢里面走着,王梦瑶的眼睛也在关注着车内的老人、儿童等特殊旅客,用最细心的服务守护旅客出行。
他,在守护动车组的运行安全,她,在车厢内为旅客带去最温馨的服务,他们携手,共同守护旅客出行路。他们的爱情,也相识在高铁上,在一次次的值乘任务中,两人相识、相恋、相伴。为了让旅客出行体验更美好,他们一次次并肩,坚守在不同的岗位上,是默契的战友,也是亲密的爱人。
“我们就像是各自行驶在钢轨上的两组动车组,以相同的速度并行着,时而平行,时而相交,但是我们的目标只有一个,那就是保障动车组运行安全,将旅客平稳地送达到目的地。”王邈深情地说。
“嘴巴都起皮了,一会记得去喝点热水,好好休息下。”“你也是,眼下正是春运客流高峰,人可多了,你一会巡检的时候多注意些。”在03车的车厢内,两人相遇,看着对方疲惫的模样,互相叮嘱着。虽然一趟车巡检走下来,王邈有些疲惫,但是能和爱人“并肩作战”,哪怕只是互看一眼,都会感觉到动力十足。
“机械师,08车的柜子无法打开,可以过来帮下忙吗。”忽然,王邈的对讲机里传来王梦瑶的呼唤。他赶忙跑到08车,从随身的工具包中取出工具,三两下便将因门锁老化卡滞的柜子给打开了。“刚刚旅客问我们要东西,柜子被卡住我们正着急呢,还好有你在,真是帮大忙了。”王梦瑶感激地说。
当天15时34分,动车组到达重庆西站,王邈忙着进行返程的站台作业,而王梦瑶则是和同事在车厢内整理被弄乱的座椅,准备迎接下一波旅客……
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