五一假期临近，出行客流即将迎来高峰，为切实做好2026年五一节假日运输前期筹备工作，北京客运段青岛车队提前规划部署，全面扎实开展节前各项准备工作。心悦班组紧抓节前关键时段，集中组织全员开展业务强化学习，夯实基础作业流程，统一规范岗位操作与服务标准、端正工作态度，全面提升整体服务素养。同时班组重点开展应急处置专项培训，针对突发状况、设备异常、旅客突发疾病等场景进行预想推演，熟练掌握处置流程，切实提升职工临场应变与协同处置能力。结合节假日运输特点提前做好大客流研判，细化重点旅客帮扶、车厢安全排查等重点工作，从严把控乘车安全关键环节。
（图：利用出乘会组织职工学习应急预案）
（图：加强途中巡视做好安全隐患排查）
（图：检查餐车食品供应情况）
班组以高标准严要求落实各项节前筹备，时刻紧绷安全与服务两根弦，以充足的准备、过硬的素养、贴心的服务，全力以赴为五一假期旅客平安舒适出行筑牢坚实保障。
供稿：梁建
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